Política de privacidade

Informações que coletamos

Podemos coletar dados de conta como nome, email, telefone, credenciais de senha, foto de perfil, idioma e configurações de segurança.

Podemos coletar conteúdo do prestador como nome comercial, serviços, preços, descrições, imagens, logos, localizações, equipe, horários, pacotes e configurações da página pública.

Quando clientes solicitam reservas ou pacotes, podemos coletar dados de contato, detalhes da reserva, observações, status de presença, uso de pacotes e comunicações relacionadas.

Também coletamos informações técnicas como endereço IP, dados de dispositivo e navegador, cookies, registros, eventos de segurança e dados de uso necessários para operar e melhorar a plataforma.

Como usamos as informações

Usamos informações para criar contas, publicar páginas de prestadores, processar solicitações de reservas e pacotes, enviar notificações, prestar suporte, proteger contas, prevenir abusos e melhorar o Panambi.

Podemos usar conteúdo público do prestador para gerar páginas amigáveis para buscadores quando o prestador habilita a visibilidade em buscadores.

Prestadores e clientes

Prestadores podem acessar informações relacionadas ao seu negócio, incluindo reservas, clientes, assinaturas de pacotes, observações e mensagens enviadas à sua página.

Clientes devem enviar apenas informações que se sintam confortáveis em compartilhar com o prestador escolhido. Prestadores são responsáveis pelo uso das informações de clientes fora do Panambi.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e tecnologias similares para sessões de login, preferências de idioma, proteções de segurança e funcionamento do produto.

Algumas funções de segurança ou verificação podem depender de serviços de terceiros que processam informações técnicas para ajudar a proteger a plataforma.

Compartilhamento de informações

Compartilhamos informações com prestadores quando necessário para gerenciar reservas, pacotes, mensagens e relacionamentos com clientes.

Podemos compartilhar informações com fornecedores de serviços que nos ajudam a hospedar, proteger, monitorar, enviar emails ou operar a plataforma. Também podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger usuários, prestadores ou o Panambi.

Retenção e segurança

Mantemos informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir requisitos legais ou operacionais, resolver disputas e manter registros de segurança.

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações, mas nenhum sistema pode ser garantido como totalmente seguro.

Suas escolhas e direitos (ARCO)

Você pode atualizar dados de conta, configurações do prestador, visibilidade em buscadores e disponibilidade de reservas pelo produto quando esses controles estiverem disponíveis.

De acordo com a Lei uruguaia nº 18.331, você tem o direito de exercer seus direitos de acesso, retificação, atualização, inclusão ou exclusão dos seus dados pessoais.

Você pode contatar o suporte para solicitar qualquer um desses direitos ou outra ajuda relacionada à privacidade. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos exigidos pela regulamentação aplicável.

Uso internacional

O Panambi pode ser usado em diferentes países. Informações podem ser processadas em locais onde nós ou nossos fornecedores de serviços operamos.

Ao usar a plataforma, você entende que leis de privacidade podem variar conforme a localização.

Contato e Controlador dos Dados

O Panambi é operado a partir de Montevidéu, Uruguai. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado sob a responsabilidade da plataforma.

Perguntas, solicitações ou exercícios de direitos de privacidade podem ser enviados diretamente pelo nosso canal de suporte ou para [email protected].