Termos de serviço

Nosso papel

O Panambi oferece software para que prestadores publiquem serviços, gerenciem agendas, recebam solicitações de reserva, se comuniquem com clientes e organizem pacotes ou assinaturas.

Os prestadores são negócios ou profissionais independentes. Eles são responsáveis pelos serviços que oferecem, seus preços, disponibilidade, políticas, licenças profissionais, seguros, e pela qualidade e segurança dos serviços prestados.

Responsabilidades do prestador

Os prestadores devem manter sua página pública, serviços, preços, disponibilidade, localização, regras de cancelamento e informações de contato corretos e atualizados.

Os prestadores só devem publicar conteúdo que tenham direito de usar e não devem usar o Panambi para atividades ilegais, enganosas, abusivas ou prejudiciais.

Os prestadores são responsáveis por confirmar, recusar, cancelar ou remarcar reservas e por comunicar mudanças relevantes aos clientes.

Reservas de clientes

Clientes podem solicitar reservas pelas páginas dos prestadores. Uma reserva só está confirmada quando o prestador ou a plataforma a marca como confirmada.

Clientes devem fornecer informações de contato corretas e comparecer no horário. Regras específicas do prestador sobre cancelamento, ausência, pacotes e pagamento podem ser aplicadas.

Pagamentos e pacotes

A menos que uma página informe claramente o contrário, pagamentos são combinados diretamente entre cliente e prestador. O Panambi não garante reembolsos, execução do serviço ou disponibilidade do prestador.

Pacotes, assinaturas, créditos ou serviços pré-pagos são gerenciados pelo prestador. O prestador é responsável por cumprir as condições publicadas para cada pacote.

Contas e segurança

Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso e pela atividade realizada pela sua conta.

Avise-nos rapidamente se acreditar que sua conta foi acessada sem permissão.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Panambi confiável, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção, atualizações, segurança ou circunstâncias fora do nosso controle.

Podemos atualizar ou remover funcionalidades conforme o produto evolui. Também podemos suspender contas ou páginas de prestadores que violem estes termos ou criem risco para usuários ou para a plataforma.

Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o Panambi não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, horários perdidos, conduta de prestadores, conduta de clientes ou disputas entre prestadores e clientes.

Nada nestes termos limita direitos que não possam ser limitados pela lei aplicável.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Quando as mudanças forem relevantes, faremos esforços razoáveis para avisar os usuários ou mostrar a data atualizada nesta página.

Ao continuar usando o Panambi após uma atualização, você aceita os termos atualizados.

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Oriental do Uruguai.

Qualquer controvérsia, conflito ou reclamação decorrente do uso do Panambi, ou relacionada a estes termos, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da cidade de Montevidéu, Uruguai.

Contato

Perguntas sobre estes termos podem ser enviadas pelo nosso canal de suporte.