Términos del servicio

Nuestro rol

Panambi ofrece software para que proveedores publiquen servicios, gestionen agendas, reciban solicitudes de reserva, se comuniquen con clientes y organicen paquetes o membresías.

Los proveedores son negocios o profesionales independientes. Son responsables por los servicios que ofrecen, sus precios, disponibilidad, políticas, habilitaciones profesionales, seguros, y la calidad y seguridad de los servicios que prestan.

Responsabilidades del proveedor

Los proveedores deben mantener actualizada y correcta su página pública, servicios, precios, disponibilidad, ubicación, reglas de cancelación y datos de contacto.

Los proveedores solo deben publicar contenido que tengan derecho a usar y no deben usar Panambi para actividades ilegales, engañosas, abusivas o dañinas.

Los proveedores son responsables de confirmar, rechazar, cancelar o reprogramar reservas y de comunicar cambios importantes a sus clientes.

Reservas de clientes

Los clientes pueden solicitar reservas desde las páginas de los proveedores. Una reserva queda confirmada únicamente cuando el proveedor o la plataforma la marca como confirmada.

Los clientes deben brindar datos de contacto correctos y asistir puntualmente. Pueden aplicar reglas específicas del proveedor sobre cancelaciones, inasistencias, paquetes y pagos.

Pagos y paquetes

Salvo que una página indique claramente otra cosa, los pagos se coordinan directamente entre el cliente y el proveedor. Panambi no garantiza reembolsos, prestación del servicio ni disponibilidad del proveedor.

Los paquetes, membresías, créditos o servicios prepagos son gestionados por el proveedor. El proveedor es responsable de cumplir las condiciones publicadas para cada paquete.

Cuentas y seguridad

Sos responsable de proteger tus credenciales de acceso y de la actividad que ocurra desde tu cuenta.

Avisanos pronto si creés que alguien accedió a tu cuenta sin permiso.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener Panambi estable, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, tareas de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control.

Podemos actualizar o eliminar funciones a medida que el producto evoluciona. También podemos suspender cuentas o páginas de proveedores que incumplan estos términos o generen riesgos para usuarios o para la plataforma.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Panambi no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, turnos perdidos, conducta de proveedores, conducta de clientes o disputas entre proveedores y clientes.

Nada en estos términos limita derechos que no puedan limitarse según la ley aplicable.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cuando los cambios sean relevantes, haremos esfuerzos razonables para avisar a los usuarios o mostrar la fecha actualizada en esta página.

Si seguís usando Panambi después de una actualización, aceptás los términos actualizados.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de la utilización de Panambi, o relacionada con estos términos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse por nuestro canal de soporte.